 Sivas 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Hakkı Polat, 2025 yılı içerisinde toplam 616 bin 606 çağrı aldıklarını açıkladı. Bu rakamın günlük ortalama 1662 çağrıya denk geldiğini ifade etti.Polat, merkeze gelen çağrıların bir kısmının vakaya dönüştüğünü, bir kısmının ise dönüşmediğini belirtti. Artık "asılsız çağrı" yerine "vakaya dönüşen ya da dönüşmeyen" ifadelerini kullandıklarını söyledi. Yapılan oranlamaya göre çağrıların yüzde 61'inden fazlasının vakaya dönüştüğünü, yüzde 29'unun ise anons sırasında kapandığını aktardı. Anons sırasında kapanan çağrılar, vatandaşların "Sesiniz kaydedilecektir" anonsunu duyduktan sonra telefonu kapatmasıyla gerçekleşiyor. Polat, Türkiye genelinde bu oranın yüzde 32, Sivas'ta ise yüzde 29'un üzerinde olduğunu ve vatandaşların gereksiz yere hattı meşgul etmemeleri gerektiğini vurguladı. Geriye kalan yüzde 10'luk kısmın ise vakaya dönüşmeyen çağrılardan oluştuğunu sözlerine ekledi. Asılsız ihbarlar için uygulanan cezaların caydırıcı etkisinden bahseden Polat, bu tür ihbarlarda bulunanlara 18 bin 823 lira para cezası kesildiğini dile getirdi. Kasıtlı olarak hattı meşgul edenler için ise 1882 lira ceza uygulandığını ve geçen yıl bu cezaları kestiklerini ifade etti. Merkeze gelen ilginç çağrı örneklerini paylaşan Polat, eşiyle kavga edip uzaklaştırma kararı alan bir vatandaşın, konferans kurdurarak eşiyle barışma talebinden bahsetti. Ayrıca, yaşlı bir vatandaşın sigortasının attığını söyleyerek emniyet biriminden görevli istemesi gibi vakaların da yaşandığını anlattı. Ramazan ayı boyunca iftar saatinin sıkça sorulduğuna dikkat çeken Polat, psikolojik sorunu olan bir kişinin kendisini "üç harflilerin" kovaladığını iddia ederek jandarma ekibi talep ettiğini söyledi. Görme engelli bir vatandaşın evinin yolunu bulamayınca yardım istemesi veya sigara paketini çaldıran birinin KGYS kameralarından hırsızı bulunmasını talep etmesi gibi çağrılar da aldıklarını kaydetti. Vatandaşların personelle vakit geçirmek istemesi, telefon pin kodunu sorması, hastane randevusu almak ya da Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın numarasını istemesi gibi taleplerle de karşılaştıklarını belirtti. Yağış sonrası köydeki suların bulanık akması nedeniyle ekip istenmesini de diğer ilginç örnekler arasında saydı. Polat, vatandaşlardan acil bir ihtiyaçları olmadıkça 112'yi aramamalarını, ancak gerçekten ihtiyaç duyduklarında da çekinmeden hattı kullanmalarını rica etti. Sivas 112 Acil Çağrı Merkezi Eğitim Sorumlusu Aynur Yıldırım ise vardiyalarının sabah 08:00'de başladığını ve gelen çağrıları ekiplere yönlendirdiklerini anlattı. Gereksiz aramalar sırasında zaman zaman yüzlerini güldüren olaylar yaşadıklarını ifade etti. Yıldırım, panik halinde arayan bir çocuğun "Burada çok ölü var" demesi üzerine olay yerini sorduklarında, çocuğun mezarlıkta olduğunu söylediğini aktardı. Ayrıca, Ramazan'da iftar vaktinde atılan top sesini duyan bazı vatandaşların "Savaş mı var?" diye sorarak aradıklarını dile getirdi. 112'nin bir sohbet hattı olmadığının altını çizdi. Sivas Belediyesi İtfaiye Müdürlüğü görevlisi Ebubekir Tağzade de vatandaşlarla hem acı hem de komik olayları paylaştıklarını söyledi. AFAD görevlisi Kadir Yıldız ise kendilerine gelen en ilginç çağrılardan birinin, uçurumdan düşen bir inek için Sikorsky helikopteri talep edilmesi olduğunu belirtti. Böyle bir imkanları olmadığı için yardım edemediklerini, ancak vatandaşları kırmadan durumu anlatmaya çalıştıklarını ifade etti. Sizce acil çağrı hatlarının gereksiz meşgul edilmesini önlemek için başka ne gibi önlemler alınabilir? |
|
Foruma hoş geldin 👋, Ziyaretçi
Forum içeriğine ve tüm hizmetlerimize erişim sağlamak için foruma kayıt olmalı ya da giriş yapmalısınız. Foruma üye olmak tamamen ücretsizdir.
- Konuyu Başlatan BinGünlükHaber
- Başlangıç tarihi