 İzmir'in Karabağlar ilçesinde bir kuaför salonu işleten Batuhan Koca, Ramazan Bayramı arifesinde yaşanan bir olay nedeniyle mağdur oldu. Koca, telefonla kendisine ulaşarak kaynak saç ve çeşitli bakım işlemleri yaptırmak isteyen bir kadın müşteriyi salonuna davet etti.Akşam saatlerinde salona gelen müşteriye, yapılacak işlemler ve bunların maliyeti hakkında detaylı bilgi verildi. 26 bin 500 liralık toplam tutar için müşteriden onay alındıktan sonra çalışmalara başlandı. Boya, kaynak, manikür ve keratin bakımından oluşan işlemler yaklaşık 8 saat sürdü. İşlemlerin tamamlanmasının ardından müşteri, ödemeyi eşinin veya bir arkadaşının getireceğini belirterek salonda beklemeye başladı. İşletme sahibi Batuhan Koca'nın iddiasına göre, gece geç saatlere kadar süren bu bekleyişin sonunda müşteri, "2 dakikaya geliyorum" diyerek salondan ayrıldı ve bir daha geri dönmedi. Koca, müşterinin kendilerini günlerce oyaladığını öne sürerek yaşanan süreci anlattı. Müşterinin işlem tutarını kabul ettiğini ve yapılan saçı beğendiğini belirten Koca, işlemlerin yüzde 70'i bittiğinde, gün sonu olduğu için ödemeyi talep ettiklerini söyledi. Koca, "Parayı bir yakınının getireceğini söyledi. Bir süre sonra salondan çıkmak istedi, biz de iletişim numarasını alarak müsaade ettik. Aradığımızda '2 dakikaya getiriyorum' diyerek bizi oyalamaya başladı" dedi. Daha sonra müşterinin 7 günlük ek süre istediğini, bunu da verdiklerini ancak süre dolduğunda parayı ödemeyeceğini belirterek kendilerini tehdit etmeye başladığını iddia etti. Bu gelişmeler üzerine hukuki süreci başlatmak zorunda kaldıklarını ifade eden Koca, yapılan işlemlerin yüksek maliyetli ve uzun süreli olduğunu vurguladı. Mağduriyetinin giderilmesini istediğini belirtti. Koca, "Burada sadece tek bir işlem yok; boya, manikür, keratin ve saç ekleme gibi 4-5 farklı işlem yapıldı. Bu ürünlerin hepsinin bir maliyeti var ve biz bunları peşin ödeyerek alıyoruz. Bayram arifesinde personelimizle birlikte büyük emek verdik" şeklinde konuştu. 26 bin 500 liralık tutarın büyük kısmının malzeme maliyeti olduğunu ifade eden Koca, emeklerinin karşılığını almak istediklerini söyledi. İşletme sahibi, olayla ilgili güvenlik kamerası kayıtlarını ve yazışmaları delil olarak sundu. Son olarak, avukatı aracılığıyla savcılığa suç duyurusunda bulunduklarını açıkladı. Sizce bu tarz yüksek tutarlı hizmetlerde ödeme alınması için daha sıkı önlemler alınmalı mı? |
|
Foruma hoş geldin 👋, Ziyaretçi
Forum içeriğine ve tüm hizmetlerimize erişim sağlamak için foruma kayıt olmalı ya da giriş yapmalısınız. Foruma üye olmak tamamen ücretsizdir.
- Konuyu Başlatan BinGünlükHaber
- Başlangıç tarihi