İtalya’da bir mahkeme, dünyanın en popüler yayın platformlarından Netflix’in 2017 yılından bu yana yaptığı zamları haksız bularak abonelere geri ödeme yapmasına karar verdi. Roma’da alınan bu tarihi karara göre, platformun fiyatlarını yeniden düşürmesi ve kullanıcılara toplu bir para iadesi yapması gerekecek.Kararın kapsadığı dönem 2017 ile Ocak 2024 arasını içeriyor. Netflix İtalya’nın ayrıca bu durumdan etkilenen abonelerini geri ödeme hakları konusunda bilgilendirmesi zorunlu kılındı. Bu büyük hukuki süreç, Roma merkezli bir tüketici hakları örgütü olan Movimento Consumatori tarafından başlatıldı.
Örgüt başkanı Alessandro Mostaccio, yıllar içindeki fiyat artışlarından şikayetçi olan 25 binden fazla Netflix kullanıcısının kendilerine başvurduğunu açıkladı. Tüketicileri temsil eden avukatların hesaplamalarına göre, Premium abonelerin yaklaşık 500 euro, Standart paket kullanıcılarının ise yaklaşık 250 euro geri ödeme alması öngörülüyor.
Tüketici örgütü, Netflix’in fiyatları derhal düşürüp ödemeleri yapmaması halinde toplu dava açarak fonları geri alma yoluna gideceklerini vurguladı. Bir Netflix sözcüsü ise Reuters’a yaptığı açıklamada, tüketici haklarını ciddiye aldıklarını ve şartlarının İtalyan yasalarına uygun olduğuna inandıklarını belirterek kararı temyize götüreceklerini ifade etti.
İtalya’da fiyat indirimleri konuşulurken, şirketin diğer yandan ABD’deki tüm abonelik paketlerinde yeniden fiyat artışına gitmesi dikkat çeken bir başka detay oldu.
Peki yaşanan bu fiyat politikası ve mahkeme kararı hakkında siz ne düşünüyorsunuz, Türkiye’deki abonelik ücretlerini adil buluyor musunuz?