Rapora göre, Apple iPhone modelleri D- notu alarak tamir edilebilirlik sıralamasında en alt sıralara yerleşti. Onu hemen takip eden ise, yine D notuyla Samsung Galaxy serisi oldu. Bu iki devin performansı, sektördeki diğer rakiplerin gerisinde kaldığını net bir şekilde ortaya koyuyor. Listenin zirvesinde ise B+ notuyla Motorola yer alarak, kullanıcı dostu tamir politikalarıyla öne çıkıyor. Google ise C- notuyla orta sıralarda kendine yer buldu. Bu sıralama, sadece donanım değil, şirket politikalarının da bir yansıması. Yeni değerlendirme sistemi, Avrupa Birliği'nin geliştirdiği EPREL veri tabanına dayanıyor. Bu sistemde telefonların tamir edilebilirliği; cihazın sökülme kolaylığı, yedek parça bulunabilirliği ve tamir kılavuzlarının erişilebilirliği gibi kritik kriterlere göre ölçülüyor. En belirleyici faktör ise, cihazın ne kadar zahmetsiz sökülebileceği. Apple ve Samsung’un bu kadar düşük puan almasının arkasında, yazılım desteği konusundaki şeffaf olmayan yaklaşımları yatıyor. Her iki şirket de uzun süreli güncellemeler sunsa da, resmi kayıtlarda yalnızca zorunlu minimum olan 5 yıllık desteği belirtmeleri, puanlarını ciddi şekilde aşağı çekmiş durumda. Rapor, teknik detayların yanı sıra şirketlerin politik duruşlarını da masaya yatırıyor. “Onarım hakkı” yasalarına karşı lobi faaliyetleri yürüten gruplara üyelik, şirket puanlarını negatif etkiliyor. Bu kritik noktada da hem Apple hem de Samsung eksi puan alarak, tüketici hakları konusundaki tutumlarını bir kez daha gözler önüne serdi. Sizce bir sonraki iPhone veya Galaxy modeli, bu rapordan ders çıkararak daha kolay tamir edilebilir bir tasarımla mı gelecek? |
|