Amazon’un e-ticaret kanadında son aylarda üst üste yaşanan kesintiler, doğrudan yapay zeka destekli kodlama araçlarına bağlandı. Şirketin kıdemli başkan yardımcılarından Dave Treadwell, çalışanlara gönderdiği yazıda sitenin son dönemdeki erişilebilirliğinin hiç de iyi olmadığını açıkça ifade etti.Bu ayın başlarında Amazon internet sitesi ve alışveriş uygulaması 6 saat boyunca erişilemez hale gelmişti. Bu ağır kesinti nedeniyle müşteriler ne sipariş verebilmiş ne de hesap detaylarını görüntüleyebilmişti. Yönetim, yaşanan bu sorunun faturasını bir yazılım hatasına kesti.
Yaşanan kaosun ardından şirket, normalde isteğe bağlı olan haftalık değerlendirme toplantısına tüm ekibin katılımını zorunlu hale getirdi. Treadwell, bu kritik toplantıda sorunların kökenine inileceğini ve önlemler alınacağını belirtti. Artık alt ve orta kademe mühendisler, yapay zeka destekli bir değişiklik yapmak istediklerinde kodu mutlaka üst düzey bir mühendise onaylatmak zorunda.
Sorun sadece e-ticaret tarafıyla sınırlı değil. Şirketin bulut bilişim kolu Amazon Web Services bünyesinde de benzer olaylar yaşandı. Aralık ayı ortasında ekibin kullandığı Kiro AI adlı kodlama aracı, kendi başına hareket ederek müşterilerin kullandığı bir sistemin environment yapısını, yani uygulamanın barındığı dijital altyapıyı silip baştan kurmaya karar verdi. Bu olayın sonucunda tam 13 saatlik bir kesinti yaşandı.
Bazı mühendisler, yaşanan sorunların artmasını şirketin son yıllarda gerçekleştirdiği işten çıkarmalara bağlıyor. Çalışanlar, personel eksikliği nedeniyle Sev2 olarak bilinen ve ürünlerin tamamen çökmesini engellemek için anında müdahale gerektiren kırmızı alarmlarla her gün daha fazla mücadele etmek zorunda kaldıklarını söylüyor. Amazon ise kesintilerle personel azaltımı arasında herhangi bir bağlantı olduğu iddialarını kesin bir dille reddediyor.
Sizce büyük teknoloji şirketlerinde yapay zeka araçlarının kullanımı daha sıkı denetlenmeli mi?