Unutulan şifre nedeniyle hesabı kapatmak, belirli adımlar gerektiren bir süreçtir. Bu işlem genellikle üç farklı seçenekle gerçekleştirilebilmektedir. İlk yöntem, uygulama veya web sitesi üzerinden "giriş yapmak için yardım al" seçeneğine tıklayarak yeni bir şifre oluşturmak ve ardından hesap kapatma işlemini yapmaktır.
Bir diğer alternatif ise, Instagram hesabınızı kaybettiğinizi platforma bildirmektir. Şifresini unutan pek çok kullanıcı, bu durumda panikleyerek ne yapacağını bilememektedir.
Oysa şifresi unutulan Instagram hesabına yeniden giriş yapmak oldukça basit bir işlemdir. Mobil uygulama veya bilgisayar üzerinden Instagram'a girildikten sonra, "giriş yapmak için yardım al" bölümüne tıklanarak yeni şifre oluşturulabilmektedir.
E-posta adresine gönderilen şifre yenileme linki sayesinde, mevcut hesabın şifresi kolaylıkla sıfırlanmaktadır. Şifre unutma durumunda yapılacak ilk işlem,
Bu bağlantı ziyaretçiler için gizlenmiştir. Görmek için lütfen giriş yapın veya üye olun.
Açılan sayfaya, kullanıcı adı veya kayıtlı e-posta adresi yazılarak işleme devam edilmelidir. Bu adımın ardından, ilgili e-posta adresinin kontrol edilmesi gerekmektedir.
Instagram tarafından gönderilecek olan e-postada, şifre sıfırlama linki yer alacaktır. Bu linke tıklandığında, kullanıcı doğrudan yeni şifre oluşturma ekranına yönlendirilecektir.
Akıllı telefonlardan şifre yenilemek için ise, Instagram uygulaması içindeki "Ayarlar>Güvenlik>Şifre" menüsü kullanılabilir. Mevcut ve yeni şifre girildikten sonra, sağ üst köşedeki mavi tik simgesine tıklanarak işlem tamamlanır.
Profil sayfasından da şifre değiştirmek mümkündür. Profil resmine tıklandıktan sonra Ayarlar simgesi ve ardından "Şifreyi Değiştir" seçeneği kullanılır.
"Doğrudan "giriş yapmak için yardım al" seçeneği ile de şifre sıfırlama yapılabilir. Bu yöntemde, hesaba bağlı telefon numarası, e-posta veya kullanıcı adı girilmelidir.
Telefon numarası girilirse, tek kullanımlık şifre SMS olarak ulaşır. E-posta veya kullanıcı adı kullanılırsa, kayıtlı mail adresine yine bir sıfırlama bağlantısı gönderilir.
Şifresi tamamen unutulan ve bir daha erişilmek istenmeyen eski bir Instagram hesabının kapatılması ise farklı bir süreçtir. Bu işlem, yeni bir hesap açarak veya Instagram Yardım Merkezi aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Açılan yeni hesap üzerinden, şifresi unutulan eski hesap, "taklit hesap" veya benzeri bir gerekçeyle şikayet edilebilmektedir. Instagram Yardım Merkezi'ndeki "taklit hesabı şikayet et" başlığı altında da şikayet oluşturulabilir.
Ancak bu yöntemlerin anında sonuç vermesi beklenmemelidir. Instagram, yapılan şikayetleri değerlendirerek hesabın kapatılıp kapatılmayacağına karar vermektedir.
Kişinin kendi hesabı üzerinden yapılan şikayetler genellikle kabul edilmekle birlikte, karar süreci zaman alabilmektedir. Yeni açılan bir hesabın belli bir süre kullanımının ardından yapılan şikayetlerin ise daha hızlı sonuç verdiği gözlemlenmektedir.
Sosyal medya hesaplarınızın güvenliği için düzenli şifre güncellemesi yapıyor musunuz?