| Uygulama, hastanelerin çeşitli noktalarına yerleştirilen QR kodlar aracılığıyla çalışıyor. Vatandaşlar bu kodları okutarak, bulundukları alanı ayrıca seçmeye gerek kalmadan doğrudan sisteme giriş yapabiliyor. Bildirim ile birlikte lokasyon bilgisi otomatik olarak aktarılıyor. Gönderilen talepler, ilgili birimlere anında ulaştırılıyor. Sistemde bulunan yapay zeka destekli analiz mekanizması, bildirimleri türüne, yoğunluğuna ve öncelik durumuna göre değerlendirerek müdahale süreçlerini optimize ediyor. Bu sayede yalnızca gerekli durumlarda ilgili personele uyarı gidiyor. Uygulama hiyerarşik takip sistemi ile çalışıyor. İlgili personele iletilen bir talebin belirlenen sürede çözülmemesi halinde, üst sorumlulara ve yönetime otomatik bildirim yapılıyor. Bu yöntemle hiçbir talep sahipsiz kalmıyor ve müdahale süreci kesintisiz işliyor. Sistemden elde edilen tüm veriler düzenli olarak analiz ediliyor. Müdahale süreleri, çözüm performansı ve tekrar eden sorunlar raporlanarak, bu analizler doğrultusunda hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor. Her lokasyon için özel üretilen QR kodlarla yetkisiz erişimler de engelleniyor. İstanbul İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Abdullah Emre Güner, yaptığı açıklamada, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın önderliğinde başlatılan Sağlıkta Dönüşüm Projesi sayesinde büyük ilerleme kaydedildiğini söyledi. Güner, geliştirilen bu projeyle anlık geri bildirim toplandığını vurguladı. Vatandaşların, hastanede yer alan QR kodlar aracılığıyla temizlik, yemek ve diğer hizmetlerle ilgili görüşlerini iletebildiğini aktaran Güner, geri bildirimlerin kurumun geliştirdiği yapay zeka yazılımı ile işlendiğini belirtti. Karar destek modülü aracılığıyla yöneticilere iletildiğini ifade etti. Doç. Dr. Güner, "Ortalama 7-8 dakika içinde soruna geri dönüş sağlıyor ve çözümünü yapıyoruz" şeklinde konuştu. Vatandaşlardan gelen geri bildirimlerde yüzde 89 oranında teşekkür ve memnuniyet mesajı aldıklarını da sözlerine ekledi. Güner, bugüne kadar 1300'den fazla bildirime hızlı cevap verdiklerini açıkladı. Vatandaş bildirim yaptığında, yapay zeka yazılımının sorunun kategorisini belirlediğini ve çözümü yapacak yöneticilere saniyeler içinde ilettiğini kaydetti. Projeyi takip eden merkez yöneticileri ve başhekimlikler, süreci birebir izleyebiliyor. İstanbul İl Sağlık Müdürü, Sağlık Bakanı Kemal Memişoğlu'nun başlattığı Koruyan, Üreten, Geliştiren Sağlık Modeli ile İstanbul'da sağlık sistemini daha üst seviyelere taşımayı hedeflediklerini sözlerine ekledi. Uygulamanın, daha hızlı ve etkin bir hizmet modelinin yaygınlaştırılmasını amaçladığı bildirildi. Siz de bir sağlık kuruluşunda karşılaştığınız olumlu veya olumsuz bir durumu anında bildirebileceğiniz böyle bir sistemin yaygınlaşmasını ister miydiniz? |
|
Foruma hoş geldin 👋, Ziyaretçi
Forum içeriğine ve tüm hizmetlerimize erişim sağlamak için foruma kayıt olmalı ya da giriş yapmalısınız. Foruma üye olmak tamamen ücretsizdir.
📍İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü, kentteki sağlık hizmetlerinde kaliteyi artırmak amacıyla dijital bir uygulamayı hayata geçirdi. "Hastanem Temiz...
- Konuyu Başlatan BinGünlükHaber
- Başlangıç tarihi