Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, tatil rezervasyonlarıyla ilgili artan şikayetler üzerine bir açıklama yaptı. Dolandırıcıların en sık başvurduğu yöntemin, gerçek otellere ait fotoğraf ve bilgilerin kopyalanmasıyla oluşturulan sahte internet siteleri olduğunu belirtti.
Özellikle piyasa değerinin çok altında sunulan tatil ilanlarının büyük risk taşıdığı ifade edildi. Kılıç, “Vatandaşlarımız, normalin çok altında fiyatlarla sunulan tatil paketlerine karşı temkinli olmalı” dedi.
Kılıç, yaptığı açıklamada ödeme sürecine de dikkat çekti. “Kapora ya da rezervasyon bedeli adı altında kişisel IBAN numaralarına para gönderilmemeli” uyarısında bulundu.
Ödemelerin mümkünse kurumsal hesaplara ve güvenli yöntemlerle yapılması gerektiğinin altını çizdi. Ayrıca rezervasyon öncesinde yazılı sözleşme yapılmasının önemine de vurgu yapıldı.
“Konaklama yapılacak tesisin adı, adresi, kalış süresi ve sunulacak hizmetler sözleşmede açıkça yer almalı” ifadelerini kullandı. Ayrıca ödeme belgeleri ve rezervasyon kayıtlarının mutlaka saklanması gerektiğini söyledi.
Dolandırıcılık durumunda ise vatandaşların başvurabileceği yollar da hatırlatıldı. Belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine, üzerindeki durumlarda ise arabuluculuk ve dava yoluna gidilebileceği aktarıldı.
Siz de tatil rezervasyonu yaparken bu tür uyarıları dikkate alıyor musunuz?
Özellikle piyasa değerinin çok altında sunulan tatil ilanlarının büyük risk taşıdığı ifade edildi. Kılıç, “Vatandaşlarımız, normalin çok altında fiyatlarla sunulan tatil paketlerine karşı temkinli olmalı” dedi.
Kılıç, yaptığı açıklamada ödeme sürecine de dikkat çekti. “Kapora ya da rezervasyon bedeli adı altında kişisel IBAN numaralarına para gönderilmemeli” uyarısında bulundu.
Ödemelerin mümkünse kurumsal hesaplara ve güvenli yöntemlerle yapılması gerektiğinin altını çizdi. Ayrıca rezervasyon öncesinde yazılı sözleşme yapılmasının önemine de vurgu yapıldı.
“Konaklama yapılacak tesisin adı, adresi, kalış süresi ve sunulacak hizmetler sözleşmede açıkça yer almalı” ifadelerini kullandı. Ayrıca ödeme belgeleri ve rezervasyon kayıtlarının mutlaka saklanması gerektiğini söyledi.
Dolandırıcılık durumunda ise vatandaşların başvurabileceği yollar da hatırlatıldı. Belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine, üzerindeki durumlarda ise arabuluculuk ve dava yoluna gidilebileceği aktarıldı.
Siz de tatil rezervasyonu yaparken bu tür uyarıları dikkate alıyor musunuz?